Conditions Générales de Facturation

Bienvenue chez Casa Valentini.
Ces Conditions Générales de Facturation définissent comment Casa Valentini ("nous", "notre", "nos") traite les commandes et paiements.

➡️ En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous.

💳 Moyens de Paiement Acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • MasterCard

  • Visa

Toutes les transactions sont sécurisées et traitées via des prestataires reconnus.

🧾 Informations de Facturation

📌 Exactitude des informations

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour pour toutes vos commandes.
➡️ Cela inclut vos coordonnées (adresse, email, téléphone) et vos informations de paiement.
En cas de changement, vous devez les mettre à jour immédiatement pour assurer le bon traitement de vos achats.

📌 Confirmation de commande et facture

  • Confirmation de commande : dès validation de votre commande, vous recevrez un e-mail récapitulatif comprenant :

    • les articles commandés,

    • la méthode de livraison choisie,

    • vos informations de facturation.
      👉 Cet e-mail fait office de reçu officiel.

  • Facture : une facture numérique (et/ou papier selon le cas) est fournie avec chaque commande, détaillant :

    • les articles achetés,

    • les éventuels frais d’expédition,

    • les remises appliquées.

💰 Traitement des Paiements

  • Autorisation : en soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant total de votre commande.

  • Sécurité : toutes les transactions sont soumises à des vérifications de sécurité et de prévention contre la fraude.

  • Échecs de paiement : en cas de refus ou d’échec de transaction, vous recevrez un email et devrez fournir un autre mode de paiement pour finaliser votre commande.

⚖️ Litiges et Rétrofacturations (Chargebacks)

  • Résolution de litige : en cas de problème avec votre commande, contactez notre service client à contact@casavalentini.com. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et efficace.

  • Rétrofacturations : toute rétrofacturation non justifiée sera analysée. En cas d’abus, vous pourrez être tenu(e) de rembourser le montant contesté ainsi que les frais associés.

📞 Informations de Contact

  • Adresse : 133, Route de Gironde – 46090 Bellefont-La-Rauze, France

  • Email : contact@casavalentini.com

  • Téléphone : 07 68 56 92 97

  • Formulaire de contact : [Lien vers la page de contact]

  • FAQ : [Lien vers la page FAQ]

  • Horaires du service client : du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (fermé le dimanche et les jours fériés)