Conditions Générales de Facturation
Bienvenue chez Casa Valentini.
Ces Conditions Générales de Facturation définissent comment Casa Valentini ("nous", "notre", "nos") traite les commandes et paiements.
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous.
Moyens de Paiement Acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
MasterCard
Visa
American Express
Apple Pay
Google Pay
Toutes les transactions sont sécurisées et traitées via des prestataires reconnus.
Informations de Facturation
Exactitude des informations
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour pour toutes vos commandes.
Cela inclut vos coordonnées (adresse, email, téléphone) et vos informations de paiement.
En cas de changement, vous devez les mettre à jour immédiatement pour assurer le bon traitement de vos achats.
Confirmation de commande et facture
Confirmation de commande : dès validation de votre commande, vous recevrez un e-mail récapitulatif comprenant :
les articles commandés,
la méthode de livraison choisie,
vos informations de facturation.
Cet e-mail fait office de reçu officiel.
Facture : une facture numérique (et/ou papier selon le cas) est fournie avec chaque commande, détaillant :
les articles achetés,
les éventuels frais d’expéditions,
les remises appliquées.
Traitement des Paiements
Autorisation : en soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant total de votre commande.
Sécurité : toutes les transactions sont soumises à des vérifications de sécurité et de prévention contre la fraude.
Échecs de paiement : en cas de refus ou d’échec de transaction, vous recevrez un email et devrez fournir un autre mode de paiement pour finaliser votre commande.
Litiges et Rétrofacturations (Chargebacks)
Résolution de litige : en cas de problème avec votre commande, contactez notre service client à contact@casavalentini.com. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et efficace.
Rétrofacturations : toute rétrofacturation non justifiée sera analysée. En cas d’abus, vous pourrez être tenu(e) de rembourser le montant contesté ainsi que les frais associés.
Informations de Contact
Nous contacter
- Nom commercial: Casa Valentini
- Adresse: 133, Route de Gironde, 46090 Bellefont-La-Rauze
- Téléphone: +33 7 68 56 92 97
- Email: contact@casavalentini.com
- Siret: 508 510 294 00038
- Jours ouvrés: du lundi au vendredi
- Horaires: de 09h00 à 17h00
